长城风骏5发动机维修后拉缸推脱责任

投诉内容

2015年1月31日发现车辆行驶中断电，2月1日安装备用电池后将车开至酒泉吉元店检查，发现为发电机线路断，恢复后正常。当天将车开离维修点返回玉门老市区，下高速后发现车辆突然转速降到2000以下，加不起速度。司机打电话询问售后，售后人员电话告知检查柴油滤子和油嘴，未查出原因，司机提出第二天到维修点检查。2月2日上午将车开至哈弗汽车酒泉吉元售后，检查认为涡轮增压器因异物导致损坏，修理工认为需要更换新的，车辆停在修理厂等待。2月6日，修理工将新涡轮增压器更换完成后，发动车辆2次，第二次时车辆因出现飞车，熄火后再发动不起来，打开发动机检查发现油嘴融化，缸盖、气门等有明显的损坏。同服务经理沟通，答复认为发动机长期拉缸所致。找服务总监交涉，答复认为车辆在使用过程中未全部在购车处保养，造车现在车辆损坏责任全部在车主一方，与车辆销售和维修没有任何关系。投诉要求哈弗汽车酒泉吉元销售有限公司更换新的发动机或整车，并赔偿误工费；或者全额腿还购车款，并赔偿误工费。理由是：车辆购置只有4个月，在保修期内；车辆在购买后，严格按照保养规定在修理厂保养，有保养记录和单据；车辆是在该公司检查电路后，行驶中突然发生故障，且是在咨询维修人员后无法恢复又把车开回修理厂的；车辆第二次时开至修理厂的，但在维修过程中导致发动机报废。