上海大众Polo方向盘喇叭弹簧片断裂

投诉内容

2010年10月购买的09款Polo劲情1.4手动舒尚版，使用才4年多，82000km，3点位置喇叭弹簧片断裂，造成按喇叭不响，目前还剩9点和6点位置可用，到维修站维修，维修站说没有单独的配件，要换的话必须连同安全气囊一起换，维修站说厂家没有给他们单独的配件，是和气囊一起的，我想问问，这个东西不是天生就长在一起的吧，也是组装在一起的，为什么就不能单独更换，刚才上海02169561901打电话过来说，没有这个单独的配件，还是要换的话就和气囊一起换，还说随便我换不换，还说这是影响安全的配件，他们都是整体换，我想换个弹簧片还影响气囊了，真是可笑，没有见原来组装的时候怎么不安全了，是爆炸过吗！真是的，这么大的上海大众就是这么对待消费者的，干脆连车都换了更好！