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华泰宝利格主驾驶座椅晃动等配件等了一年

  • 投诉编号:【82167】
  • 投诉时间: 2015-02-03 16:10
  • 投诉品牌: 华泰汽车
  • 投诉车系: 宝利格
  • 投诉车型: 2013款 2.0T 手动 两驱 智汇版

投诉内容

新车提回一个月发现主驾驶坐座椅松动至今未没有解决,刚刚开始的时候服务站说索赔整个座椅,一直在等他们电话,过了一个月去他们通知是厂家回复不能整个座椅索赔,哪里坏了就索赔哪里,现在从提车到现在九个月的时间,这些东西一直没有到货,不知道是厂家没有发货还是服务站就没有报上去,前天去做二保又让他们看我的座椅怎么处理,服务站的工作人员说,这些东西要拍照,要上传图片和检验报告等等比较麻烦,厂家往他们三级服务站发配件确实慢,建议我去郑州的服务站去处理,车提过来一个月就开始出现毛病,到目前已经修过很多次但是座椅这些配件一直不到,难道要我们顾客一直等下去吗?我们选择了这个品牌,你出现了问题你尽快给我们解决,难道我们买车就要等一直等你们的配件吗?现在经销商已经关门,我们权益去哪里得到保障。我们的要求就是尽快给我们解决问题。要是我们去郑州处理这些问题我们的费用谁来给我们承担?难道我们买华泰的车就要认他们坑蒙拐骗。就像上次发动机出现问题我车停修理厂半个月等配件,我这已经等配件等一年零2个月还要我们顾客等多久,等到我们的车道报废年限了配件才给我们发来吗?无良的车企

投诉回复

华泰汽车厂家回复:已经安排服务商提报故障申请,申请更换所需要配件或是总成。

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