广汽本田凌派销售欺诈订车后一直未给车

投诉内容

11月24日订车，合同和约定时间为12月30日前交车，从1月份初开始多次与销售催车，被告知是厂家问题：厂家不发车。1月底拨打了厂家客服热线，015号话务员接的电话，现在仍未给回复。今天再次拨打了客服热线，感觉广本厂家太不负责任，故投诉，希望尽快得到处理。