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广汽丰田雷凌欺诈消费者油卡和交强险

  • 投诉编号:【80716】
  • 投诉时间: 2015-01-23 17:29
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: 雷凌
  • 投诉车型: 2014款 1.8GS CVT 精英版

投诉内容

本人在2014国庆期间在常州西太湖车展上与常州广联丰田4S店签下汽车销售合同。当场谈好有现金优惠,送丰田脚踏一个。后于10月28号提车。在2014年12月底获悉了广丰官网上推出10周年感恩活动:凡于10.15日——12.30日期间购车的消费者(以购车发票为准)可以获得广丰额外赠送的1000油卡和第一年950元交强险。随后确认机动车销售统一发票的时间为10月21日,应该属于活动对象。本人通过广丰官方服务电话4008308888再三核实次活动是否属实,客服证实确有此活动,只要在10.15——12.30日购买雷凌汽车就可享受赠送1000油卡和第一年950元交强险,且此活动不与4S店优惠冲突。销售员在10月15号到提车当日(10月28日)根本没有提到厂家的这个优惠活动,也没有在定购合同中注明已享受厂家的任何活动。12月底在与4S店相关销售人员沟通过后,销售员说确有广丰厂家的活动,但此活动油卡和交强险的钱已折现到车价中,所以无法给我。可这是厂家给车主的优惠,4S店凭什么就给拿走了呢?这是车主应该享受的优惠呀。而且,我在购车时参加了易车网的1元换购1000油卡的活动。当时相关销售人员帮我代办了,一开始说是寄到我公司,可是在12月底的时候油卡还是没收到,销售人员就说是寄到他们店里的,说油卡到了就叫我去拿。1/23,再次询问4S店销售人员,说油卡到了一定联系我,说交强险实在没办法等等的说词。随后又致电丰田客服。在客服的详细解说下,再次强调有这个活动,并且我的购车时间符合活动对象的要求。还说明了这个活动送的油卡和交强险并不和易车网的冲突。常州广联龙江4S店这不是赤裸裸的贪污了我的油卡和交强险么?因此恳请贵网介入,帮忙协调处理此事,谢谢!

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