一汽大众速腾变速箱离合器刹车异响

投诉内容

本人于2013年4月在北京海联力通经贸有限公司一汽大众5S店购购买12款速腾一辆，磨合期内，轻踩刹车，刹车有尖锐的金属摩擦声，5000公里首保时，本人到北京捷亚泰中盛一汽大众4S店进行常规保养，并对售后工作人员提出刹车异响问题，工作人员说是磨合期内，正常现象，说唯一的办法就是人工对刹车片进行打磨，本人没有其他办法，只能同意。打磨后，并未解决问题，且声音更加明显，更加大了，而且人工进行打磨刹车片，对刹车片的寿命有着很大的损耗，本人车目前已行驶2万公里，刹车异响问题依旧存在，而且更加严重，身边好多一汽大众的车，都有这个问题，一汽大众一直也没有去解决这个问题。还有就是本人在首保完之后，发现车子在经过细碎颠簸路面时，变速箱发出金属抖动、撞击的声音，1万公里保养时，本人让4S店维修人员听，工作人员说这属于正常现象，没办法处理我所提到的问题，保养完之后，变速箱声音越来越大，并且在车子起步，换挡，加速时能明显听到变速箱位置发出连续的金属撞击声，2万公里去4S店进行常规保养时，我对4S店维修人员提出此问题，并且也在平时录了音，并且录音相当清楚的可以听到金属撞击声，但工作人员说听不到，此问题无法解决，现在声音越来越大，油耗也有明显的增加。并且有时车子在平坦路面40迈左右正常行驶时，在油门并没有改变的情况下，变速箱会从4档突然降至2档，发动机转速突然升高到4千转以上，并且车子暂时失去动力，无加速情况，即使油门增加也不会有反应，过2秒左右，变速箱变回4档，发动机转速回落到正常值，车子动力恢复。