五菱宏光变速箱异响4S店不予解决

投诉内容

前段时间我投诉的变速箱异响问题，4s店在14年12月23日打电话过来说，他们的技师这两天没上班，让我等两天技师上班让技师给我打电话，我同意了。谁想一直到现在都没再接到过4s店的电话！这实在让人费解，经销商就是这样不负责任，这样的欺骗客户，糊弄客户的吗？

上汽通用五菱厂家回复：服务站表示之前已经与用户解释车辆是正常的，用户说还想了解变速箱具体情况，接到投诉后服务站人员用站内座机联系用户，用户一直未接听电话，后续再次联系用户进行解释。