北京汽车E130冬季发动机机油乳化

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入冬后，发动机机油发现乳化现象，4S店说没有问题，是我跑短途造成的，也不给换机油，我不知道什么是短途？难道买车的时候还得区分买短途的还是长途的？我也不怎么走市区的路，都是在农村跑！！别的车怎么也是冬天，也跑短途，怎么没有这问题？有问题能认真对待吗？