长安福特福克斯方向机漏油

投诉内容

2010年5月买车后，方向不时没有助力，每次保养都向4s店提出，升级电脑版等都没有解决。2014年12月20日，我到玉溪福特4S进行油管召回检查，保养操作人员对车辆进行了检查后，告知我是方向机漏油，费用需5000元。我希望厂家重视09款车辆安全隐患问题，及时车辆进行召回，仔细查找造成方向机漏油原因，并对漏油车辆进行处理，给广大消费者一个安全的消费环境。我要求免费更换方向机，理由：1、方向机不是易损品，不可能由于人为原因引起漏油，明显是福克斯汽车部件设计或质量问题；2、网上投诉较为普遍，很多都刚刚出保，说明存在严重安全隐患及质量缺陷，本着对消费者负责的态度，应该引起重视并给予召回；3、更换方向机费用较高，而问题主要原因不在于消费者，因此厂家有责任对此部分车辆进行免费更换方向机处理；4、通过网上了解到有部分车主已得到免费更换方向机处理，对于同类问题厂家应该一视同仁，并继续发扬这种具有积极作用的处理方式，将有利于提升自己的品牌形象