奥迪A8新购米其林轮胎鼓包
- 投诉编号:【76370】
- 投诉时间: 2014-12-16 11:08
- 投诉品牌: 奥迪(进口)
- 投诉车系: 奥迪A8
- 投诉车型: 2010款 3.0 FSI 百年纪念版 A8L
投诉内容
你好我是川C.U3777奥迪A8L车主。我因轮胎坏了于2014年11月7日在自贡市盐都大道马吃水段,(自贡顶立轮胎米其林专卖店)用5500元购买了两条米其林255/40zr19全新轮胎,安装在两个前轮上面。买了之后就一直在我市市区,以及出差到成都市区,行驶不足1000公里,在此期间行驶中全是水泥沥青路面并且绝无烂路。我在购买当月18日发现我买的两条全新轮胎全都鼓包了,一看轮胎生产日期卖给我的是11年上半年生产的轮胎,我换下来的两条旧胎都是13年下半年生产的购买之时也无工作人员告知我购买的新胎是11年生产的。我于24日出差回来找到米其林专卖店他们只是对我拍下几张相片发到米其林中国上海总部进行轮胎检测。我要求为为我免费重新换轮胎,卖家以及米其林公司都叫我要换轮胎只能重新花钱买两条新胎,我不出钱买就不会给我换。次日米其林公司告知我我的那两条轮胎鼓包不是他们的质量问题说是我开车撞击所致拒绝赔偿。为此我感到非常不满,我怀疑我花了5500元买了两条次品假货轮胎,我也多次打电话寻找卖家解决此事但是卖家一切以米其林公司检测为准说是我自己开车撞击造成打米其林公司电话也是说我撞击造成拒绝赔偿。我要求卖家工作人员索要他们老板电话好直接找卖家老板理论,卖家工作人员也不告诉我。在此求助有关部门为我进行解决挽回我的损失。
投诉回复
奥迪(进口)厂家回复:尊敬的客户您好!因您投诉的问题为米其林专卖店出售的轮胎,建议您可将投诉品牌更改为米其林,以便该厂商尽快得到您的反馈问题并进行处理。非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!谢谢