北京汽车E系机油乳化减震异响远灯暗

投诉内容

发动机油乳化，噪音大，左前减震异响，这个问题已经反映了2次，去ssss店不给解决。远大灯暗，严重影响行车安全，本人2014年3月由于左前减震异响更换过液压支杆，但是在2014年11月又因为左前减震异响的问题再去永欣售后解决，但因售后的索赔员说第一次故障是免费更换不质保。再次更换就必须要收配件费和工时费，收费更换之后可质保一年，请问售后免费更换为什么没有质保，不到一年就坏了。那么收费为什么就可以质本人于11月底发帖到贵网站，兰州永欣4S店的索赔员直接打电话语气很横，直接告诉我爱咋投诉投诉去。我很气愤，这就是服务？减震的液压支杆有副厂和原厂的，那更换的配件是原厂还是副厂的，客户怎么会知道。三包承诺就是一张烂纸吗？贵网站投诉后我还要向12315网站进行投诉。