宝骏乐驰找经销商退换配件不退款

投诉内容

我在当地宝骏汽车购买了个鼓风机总成，当初定配件是我就告诉供应商我的是鼓风机电机和鼓风机电机上下的盖子坏了，没有单独的盖子，只能定个总成，结果一个星期后配件回来了，拿配件时我也没检查，只是问了他们的工作人员，里边有电机吧，他说肯定有呢，总成里边怎么可能没有电机呢，我就把配件拿回来了，结果去修理厂了，修理厂一看，根本就不对，这也不是鼓风机总成，里边根本就没有鼓风机，我立即和服务站联系，他说配件定错了，应该是另外一个配件，比这个配件贵200多块钱，因为我着急用车，在从服务站订配件的话还得等十来天，我问他们，我从别处买配件，这个配件能退吗，他们配件的工作人员告诉说，把配件保存好，去服务站原价510退钱给我，两天后我去退配件，库房的人接收配件了，领我去财务取钱，财务不给退钱，到现在配件款我都没有拿到，厂家只相信服务站说的话，不相信顾客反映的问题，并且客服给我的答复是谁当初承诺退钱给你，你就去找他要，甚至还说你不是投诉消协了吗，你们三方协调去，我们厂家不管，这就是宝骏厂家给我的答复。目前为止，配件退回去一个月了，也没有给我任何收据，到现在配件在他们手里，但是钱我一分钱没有拿到。