奇瑞瑞麒G5发动机漏油异响

投诉内容

1、发动机底壳裂缝渗油，问题于10月16日在4s维保时候发现。本车一直在4s维保，未脱保，而且发动机底部没有任何的外力伤痕，本人要求免费更换。因原江苏真林汽车销=销售服务有限公司已经不在销售代理奇瑞汽车，转到南京奇祥做售后服务。南京奇祥要求本人出材料费用，其他免费。本人不同意这种处理态度。为此，本人曾三次致电厂家400电话反映问题，但是400一直推诿，说在流程过程中，一直没有得到回复。厂家如此对待如此严重安全隐患问题的态度，根本就是无视使用者的安全。2、车辆在自动状态下，转速会跟随油门上升下降，切换在手动状态下，转速最高在3k转左右，无论怎么加油门，转速都无法提升，南京奇祥检查说正常，这个问题在本次保养前就发现，目前依然存在。3、启动发动机，发动机舱会有吱吱的声音，轻加油门，声音变大，最后被发动机声音掩盖。这是最近版个月才发现的新问题。还没有向4s反馈。4、首次打400电话，400工作人员明确回复处理意见是48个工作时，一直到第二次投诉都没有说法，第二次投诉和第一次投诉时间间隔是一周；二期不在明确处理时间。第三次投诉400于第二次时间间隔也是一周时间，态度更加的恶劣，就是走流程。这样的服务是负责任的态度吗？5、4s技术人员处理手动状态下的转速问题就是开车出去转一圈，回来说好的。但是问题一直存在。无语！6、之前就车辆的右后玻璃升降器问题提过投诉，也就是通知去4s拆开看下，说坏了，要换。g5车主很多出现玻璃升降器问题，后大家拆解，发现是设计缺陷，于是自发设计固定件做防患。这个设备出现问题也就罢了，过了质保期也无法讨说法。但是发动机和变速箱还在质保期内。