一汽奥迪A6L行驶中有顿挫感

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一汽奥迪A6L行驶中有顿挫感，找了4S店，说是已经过了保修期，任何费用自理，我觉的奥迪那么大一个品牌，才刚刚5年的车子就出现严重的质量问题，我们消费者的权益怎么就这样了？强烈要求厂家为我们处理由于质量问题引发的故障。