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上汽通用五菱荣光跑偏售后服务差

  • 投诉编号:【73386】
  • 投诉时间: 2014-11-17 16:05
  • 投诉品牌: 五菱汽车
  • 投诉车系: 五菱荣光
  • 投诉车型: 2014款 1.5L S 基本型

投诉内容

9月13号买了一台五菱荣光S,去买车时销售顾问不让试车,只能检查外观,导致交了钱上了路发现方向盘不正歪的很厉害,第二天又发现跑时速80以上方向盘抖还加跑偏。打厂家客服就会转到服务站,陆续去了七八次了,总是说这方向盘不正修不了只能做做动平衡跑了二家4S店都说这样。打400投诉客服就说记录了,又转到服务站服务站就又给你打电话让你去检查,这样重复了七八次去了就说修不了让我去外面自己花钱去做定位修理。新车你修不了,还让我自己花钱浪费七八趟去4S店的油钱,这不是坑人吗?我问服务站这新车怎么会出现方向盘不正的情况,他说也有可能是从板车上,卸下来时难免会碰撞一点,院里边因为卸车时被碰坏的多的是。我当时就怀疑了我的车是不是在卸车时发生过碰撞,导致方向盘不正,还有我在定位仪上检测看到主销后倾和主销内倾这些不能调的参数,不在正常范围内,我怀疑4S店卖给我一辆有问题的车,怪不得买车时不让试车呢。严重的欺诈行为。我向4S店要点补偿,他们先前也答应给我要一套荣光铝合金轮毂,作为补偿,他们说太贵不答应,和我商量说只能送我三次免费保养和工时。我当时没有答应,和他说能送东西最好,他说的和领导商量后才能决定,送不送铝合金轮毂。自那天打了电话到现在七天了还在商量。我今天打电话给服务站说送铝合金轮毂的事怎么样了他说不行只能在保养时工时给你打点折连保养也不给了。作为一个大厂有点诚信好不好答应给顾客的保养还反悔了说话是在放屁吗?作为一个大厂连这点承诺都兑现不了不觉得害臊吗。这个说话不算话像放屁还存在销售欺诈的4S店的名字叫河北张家口宣化庞大汽贸五菱4S专卖店请大家来看看这个说话像放屁的店的可劣行径。还有个事在4S店装的防盗不到2个月就坏掉了什么破玩意儿没交钱时和我说五菱荣光专用不用剪线交了钱装防盗时装配工和我说是之光的防盗必须剪线还有装线时车门的的胶管全损坏了都按不上去了只用胶水给粘了一下。这不是欺诈坑人是什么?装防盗把二门的塑料卡子胶管全部损坏一点赔偿都没有给打售后专门跑了一趟4S店花了将近一百的路费只给用胶水粘了粘你妈的真是坑人坑到家了路费能买一百个胶水我靠。这几天和厂家反应情况反应了四五次没有一次给回访的什么破五菱售后不是一般的差!垃圾二字形容你最贴切不过。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:服务站已与用户进行相应的协商,用户认可。

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