北京奔驰E200L冷启动发动机抖动
- 投诉编号：【72816】
- 投诉时间： 2014-11-10 23:23
- 投诉品牌： 北京奔驰
- 投诉车系： 奔驰E级
- 投诉车型： 2012款 200 L CGI优雅型
投诉内容
一直家用，行驶里程较少，但遵守保养手册要求10000公里或1年去4s店进行保养。目前行驶里程不足65000公里，已经做过6次保养，2014年11月底发现冷车启动出现运行不稳抖动现象，几天后发动机黄灯亮起，去4s店检测称排气凸轮轴故障，维修费用大概要2万多我认为这是厂家设计或者生产的缺陷，应提供免费维修！网上有很多这样的问题。
投诉回复
北京奔驰厂家回复：我们非常重视贵网站的客户投诉，据悉客户车辆于2012年1月购买，客户反映车辆问题时已过保修期。故而客户应自费维修。另外自2013年12月13日至今，期间再无在梅赛德斯授权经销商处的保养记录，客户表示车辆在60000公里的大保养只在非指定修理厂更换了变速箱油和机油，按小保养做的。由于保养记录不全，经销商也无法给予优惠。
京公网安备：