五菱宏光新车自燃厂家拒绝赔付
- 投诉编号:【72489】
- 投诉时间: 2014-11-06 23:11
- 投诉品牌: 五菱汽车
- 投诉车系: 五菱宏光
- 投诉车型: 2014款 1.5L 基本型
投诉内容
五菱宏光2014款1.5S标准款新车自燃,提车不到19天,行驶不到180公里。厂家不与恢复,经销商不理睬,不知道怎么处理,希望有关部门帮忙解决!
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复:该车加装导航和行车记录仪破坏了原车设计电路,增大了其他电气回路故障的可能,不享受质量保证服务。由于用户自行购买了保险,建议按保险流程索赔。