一汽大众宝来DSG变速箱问题

投诉内容

半个月前对新宝来DSG变速箱的顿挫窜车问题进行了投诉，过了两天一汽大众厂家打来了电话，语气不冷不热的说帮我联系督促4S店及时给我回复解决问题，说是将我提出的问题记录备案，还说立刻让4S店给我打电话约时间。这一等又是半个月过去了，一点回音都没有，真的对一汽大众心灰意冷。你们就这样骗顾客的吗？买车的时候顾客是上帝，你们装孙子。车子买到手了顾客就成了孙子，任你们欺负吗？找了当地的4S店，要我排队等侯，每批只回来几个变速箱，要更换的人太多，要一个个的排队，不知道要排队到什么时候。听到这话就让人恼火，顾客花了那么多钱买车，现在出现问题了，严重影响驾驶安全和舒适性，你不及时从厂家进货给顾客更换，还要顾客漫无目的的等待，等待期间你也应该提供一辆同价位的车让顾客先使用吧，不然让顾客继续开着有安全隐患的车，这是对顾客的生命安全负责吗？找了几次本地4S店相关人员，居然说厂家给4S店订了返修额度限制，每月超过额度的话会罚款，所以他们不敢一次性订太多货，每次只订几台变速箱，所以要一个个的排队等候。这到底是什么厂家啊？产品出了问题不给及时解决还要顾客按照他们的规矩慢慢等待，置顾客的驾驶行车安全不顾。让人对大众心灰意冷！