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上汽荣威350刹车抖动蒸发箱漏水

  • 投诉编号:【71664】
  • 投诉时间: 2014-10-29 23:46
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威350
  • 投诉车型: 2013款 1.5L 手动 迅驰版 350S

投诉内容

一、14年春节前发现刹车时方向盘发抖严重,速度越快(时速90公里以上)抖动越明显,当时大约1万4千多公里,过完节后4S店给换了一套新的前刹车盘,没有更换刹车片。到8月份3万多公里时刹车后方向盘又开始发抖,后来经过和4S店协商,同意再帮我更换一套,当时说没有货,要订货,等货到了通知我,现在一个多月过去了,没有人打电话给我。当时4S店工作人员说,估计刹车片也有问题导致刹车盘变形,建议我连同刹车片一起换掉,费用500元,我觉得不管刹车盘还是刹车片,都是上汽选择安装在车上的,在正常使用情况下,没有到更换周期以前出现的问题是不是应该由上汽来承担,我提出刹车片收费太贵,自己购买更换,4S店说以后再出什么问题他们不保修,不承担责任。制动系统,人命关天的事情,他们可以置之不理。二、副驾驶下方空调蒸发器漏水。从14年5月份发现有漏水开始,到9月20号一共去4S店修了5次。现在还是没有修好,副驾驶位置下地毯因为长期湿水,又不能及时蒸发,造成车内异味严重,刚刚一年多的车,特别从外部刚进入车内,气味尤其明显,这个问题不知要去几次4S店才能解决。

投诉回复

荣威厂家回复:上海汽车授权售后服务中心珠海德和已与客户取得联系,待配件到货后会约客户进站沟通处理,售后服务中心会做好后续跟进。

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