一汽奔腾X80新车烧干防冻液

投诉内容

本人第一次投诉内容及厂家回复链接：https://www.12365auto.com/zlts/2014-10-11/20141011130454.shtml这是本人第二次投诉，投诉内容和第一次一样，但我想就厂家回复做些补充和质疑：1、一汽厂家没有和我进行任何的沟通，怎么就斩钉截铁地确认：客户所反应的PDI检测单与客户此次的车辆问题无关，故障属于后发问题？您这是听经销商说的吗？这不是监守自盗、贼喊捉贼的行为吗？我一个新车上牌第二天就“烧干防冻液”（有拖车单和汽车烧干防冻液的图片为证），本次还上传了PDI检修单，上面明明白白写着“漏防冻液”四个大字。这明明白白的证据，怎么在厂家和经销商这就变成了两者无关呢？为证明该问题，这次特别上传单据，请网站工作人员和广大网友看清证据后给个公正的评判。2、经销商一直说《三包法》达不到我退车的诉求（退车是我唯一诉求，我自己从没主动提过送六年保养，保养是经销商为解决问题自己主动提出的一种协商解决问题的方式），如果这个车没有发现“漏防冻液”检修单，通过《三包法》解决可以接受。但事实是在卖车给我之前，“漏防冻液”这个问题是客观事实（9月2日提车，8月23日的检修单），很显然，经销商侵犯我的知情权，没有告知，经销商也一直坚持说没必要告知。所以我认为这不是个售后的问题，售后用《三包法》解决没有任何问题。但本次按理涉及的是售前经销商没有尽到告知义务，我认为是一种欺骗行为，是属于服务范畴的，所以应该是遵循《消费者权益保护法》来解决本问题的。3、经销商说我提出的要求不合理，我想问厂家：什么样的要求是合理的？按《消费者权益保护法》，消费欺诈是”退一赔三”的，我单纯要求退车是不合理的要求吗？按照你们的说法，一直在说售后范畴的《三包法》，只能索赔更换一根水管，当然你们觉得我的要求不合理！你们所谓：该车出现的故障漏防冻液已索赔处理。但到现在为止也就只是把那根售前就有漏洞水管换了吧！我的车到现在还在你们经销商修理厂。你们的经销商觉得除更换水管，其他的赔偿，他们没有任何义务。这是一汽这么大一个公司能够接受和纵容的一种行为吗？我作为一个普通消费者，除了坚持维权别无他法，作为个人碰到这样的问题是非常无助和无奈的。我们也抱着一份爱国热忱，花了十六、七万支持国产车，却换来现在的局面，非常心寒！我希望一汽集团这么大一个集团公司，能够认真、客观、耐心地调查清楚本次事件的来龙去脉，而不是“护犊心切”地单方面听取经销商的表述，我也欢迎你们相关工作人员电话和我沟通，我会本着有理有据给你描述客观事实，结果是基于事实给出的，而不是你们单方面地下结论。也欢迎广大网友监督厂家和我本人做客观陈述，做到有理有据，不要陷入“公说公有理、婆说婆有理”的怪圈，我只是希望得到一个客观公正地对待。