大众夏朗车体抖动 4S店不保

投诉内容

车辆出现EPC和故障灯亮，车体抖动，车被拖到湖北大众尚腾4S店后，4S店告知车辆抖动的原因是因为第三缸的火花塞部分掉落至缸体导致，需拆检发动机后才能进一步查明原因，需要用户自费维修，承担一切费用。我的车辆在质保期内，发生此类状况，应是产品质量问题，我多次和进口大众400，湖北大众尚腾4S店工作人员沟通，无法解决问题。