一汽-大众高尔夫首保卡三包卡质保卡未给

投诉内容

购车后从未见过首保卡，三包卡，质保卡。10月5日去做首保，4s店说首保卡等都已经给了我们顾客，但是我们从未见过，也没有拿到，购车后所有资料我们都完整的留存了，就是没见过这几样凭证，4s店不给做免费首保，并强行收取保养费用，否则不给提车，态度恶劣，我们消费者不明不白的没拿到应得的凭证，没享受到应得的免费首保，没有质保凭证，以后的保养及维修也会出现问题。作为消费者我们无法接受4s店及一汽大众售后的解释及解决方法，所以我们投诉北京德奥达一众汽车销售有限公司，我们需要得到合理的解决办法，退还我们的首保费用，并享受三包范围内我们消费者应得的权利。