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上汽通用五菱宏光4S店收费太高

  • 投诉编号:【68309】
  • 投诉时间: 2014-09-25 16:47
  • 投诉品牌: 五菱汽车
  • 投诉车系: 五菱宏光
  • 投诉车型: 2014款 1.2L S 舒适型

投诉内容

昨天做首保,主驾驶车门有小凹痕,掉漆,没露金属。要求做首保时帮我处理,哇,开口就要400,要么报保险,虽然不是首保里面的项目,但也不能漫天要价,也不至于报保险.还说什么要投诉随便你,我朋友的车出现过类似我这种情况,别人都是做首保时无条件搞定,昨天打了投诉电话,后来回复200块,还有后保险杠开口缝隙比较大,当时处理好了,没仔细看,保险杠上面掉漆了,像牙齿印一样,不过当时没发现,我本来就对车外观细节很重视,现在每次开车门心里就不是很爽。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:客户的车门是碰到硬物导致凹进去了,不属于质量问题。因为涉及到钣金和喷漆,当时服务顾问按标准报价给客户,客户嫌贵,考虑到让客户满意,给其优惠收成本价帮其修复喷漆。后保险杠掉漆问题,需客户回站检查后才能确定处理方案。客户表示过几天有空再过来。

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