江淮和悦RS右前传动轴有间隙产生异响

投诉内容

出现异响后去4S店检查问题，最终确定下来是前右传动轴出现间隙（4S检查完了说是质量问题），导致车辆异响，因车整体保修还在保修期内，所以就向4S店提出索赔要求，后4S店说我的车在4S店保养断保，无法索赔，后又打电话给安徽江淮汽车股份有限公司，其公司也是以同样的理由不提供售后服务，我想平常保养去4S店路程远，没有去4S店况且也没有人跟我说如果平常保养一定要在4S店保养，否则厂家就不提供售后服务，就算我没有按厂家指导的去做保养，我车的右传动轴跟我们正常保养有什么关系。现在为什么拿保养手册上的这条霸王条例来约束我们。（现在4S店建议我车子不要开，开的话万一右传统轴出现断裂的话或其它问题会出现严重的交通事故，可能会对人生安全及财产安全没有保障。