上汽荣威550更改导航线路致电瓶没电

投诉内容

购买车时选的是原厂自带导航的配置，之后提车时现场4S店让工作人员加装了导航，本以为是原厂的就没说什么，但是用了2个月导航就坏了，在倒车的时候突然黑屏，第二个开了好好的突然听见砰的一声也坏了，于是又去4S店换了，本以为属于正常现象，但是结果一年多的时间换了6个导航，几个导航基本都是这样坏的。最后一次换导航工作人员说：如果还换这个导航还会坏，需要更换与之前不一样的导航，也需要更改线路，我们又不懂，于是他们就这样弄了，结果现在的导航还是有问题，蓝牙连接里有刺刺的声音，无法听见！在不影响的前提下这个也能忍受，但是在上个月的中旬左右去4S店保养完准备走后，突然车子没电了，然后用专业仪器来检测说：由于改线路引起电瓶亏电而顺坏，听到这个我立即渠道售后部门，把这个反应了，我说改线路也是你们售后改的，现在出现这个问题怎么处理？一听说是在4S店改的，工作人员立即改口说不是该线路引起的，是电瓶由于车子长时间不开而漏电了，只需要在这充8个小时电就行了。本以为就这样结束了，就在前几天又出现没电了，就停了一夜。立即打了电话叫了救援来检测，现场的工作人员也说也有可能是改线路引起的但还需要到店里检测，然后就跟着他们去了4S店，到了那接待的人又说就是电瓶坏了，我问了：上次不是说充电就可以了吗？售后说上次根本没有充电，我也问了维修工也确实充电了，而且我也在4S店等了好几个小时然后开车走的。我再私下底也问了售后，会不会是改线路引起的，回答是“确实也有可能”。换了这么多的导航就怕车子是电路的问题引起的。记过与售后沟通无果，想算了就把电瓶换了，但是要求工作人员给我出去相应的证明“电瓶损坏不是因为更换导航而改线路引起的”我要的就是这样的证明，就怕我换了电瓶之后还会出现这样的问题，我和工作人员讲：必须要出证明，之后再换了我找谁来负责啊？但是他们就是不愿出证明，然后又说线路没有更改。他们一次次的在推翻之前的所有话，总之就是你自己坏的，需要自己花钱更换。打电话给厂家也没有一个答复，也没有一个办法了。