江淮和悦天窗玻璃框架生锈
- 投诉编号:【65573】
- 投诉时间: 2014-08-26 20:39
- 投诉品牌: 江淮汽车
- 投诉车系: 和悦
- 投诉车型: 2012款 1.8L 手动 商务豪华型
投诉内容
天窗玻璃框架生锈,从密封条里往外生锈,密封条里面的金属框架已经锈的碎掉了,下雨时密封条与玻璃框架交界处有水珠出现,发现后到4s检查,工作人员说框架生锈了没法维修需要更换整块天窗(框架+玻璃),说天窗保修一年需要自费修理。保修手册上说车架及各类横梁焊接件保修三年,难道天窗玻璃框架不属于车架类吗?这个明显的就是金属材料有问题吗?既然都能锈透了那得锈了多久了。
投诉回复
江淮厂家回复:您好,您反馈的问题我公司已收到,请提供具体的4S店名称,我们会尽快联系相关部门协调处理,请耐心等待。