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五菱荣光发动机报机油压力报警

  • 投诉编号:【64635】
  • 投诉时间: 2014-08-19 17:35
  • 投诉品牌: 五菱汽车
  • 投诉车系: 五菱荣光
  • 投诉车型: 2014款 1.2L S 标准型

投诉内容

车辆行驶40分钟左右,空调突然不制冷,同时仪表盘机油报警灯闪烁,踩油门有异响。当时,行驶在交通要道,为避免影响交通,把车驶出2公里,然后停车打电话给4S店。4S店电话回复,没有时间不能立即出车,同时不确定什么时候可以有空。过了一个小时后,再次致电4S店,得到答复相同。又过了一个半小时,无奈之下请了个老司机看了一下车,发现仪表不在报警,车辆正常。此时,4S店打来电话,问车怎么样?我说仪表盘不报警,车辆目前正常。我问可不可以开回去?对方问我住哪里?我回答说和4S店很近。对方便说,那你直接开来4S店。于是我便把车开到了4S店。维修师傅初步检查是离合器问题,需要更换离合。问离合器为什么会这么容易损坏?得到答复,操作不当。离合器换好后,异常未排除。4S店又说发动机也有问题,可能拉缸,需要拆发动机,换缸盖什么的,大概费用在8000左右。问发动机为什么会坏,得到答复是使用离合器不当造成发动机损坏。找了一个懂车的朋友咨询了一下,得知离合器和发动机完全是两个系统,离合器的问题不会造成发动机高温。找4S点交涉,4S店说先换个进气管试试,因为进气管可以明显的看到烧裂、变形。我同意。于是4S店换了一个进气管和一个传感器。然后告诉我车好了,让我去取车。4S店说发动机的问题是我人为造成的,维修费用需要我承担。我说发动机为什么会坏?服务顾问解释不清,让找服务经理。服务经理解释说,是有人在冷却液里加了水,空气没有排掉造成的。我说,你有没有什么证据证明有人为加过水,我们的车7月份刚做过保养?服务经理说拍的有照片。我说,把照片给我看一下。服务经理说,在相机里面,相机被人拿出去了,暂时看不到。我说,那等下发到我邮箱里。两个小时后,照片发了过来,发现和我自己拍的不一样,对比了下照片,发现是车维修后,4S店加过冷却液后的照片,根本证明不了人为加过水。又去4S店交涉,服务经理不再坚持说是我们人为添加冷却液的问题,而是咬定车报警后,我移动了车。此情况,他们4S店不负责。假如我没有懂车的朋友,可能就会被4S店稀里糊涂的拆了发动机,然后产生一大笔的维修费用。买车时,五菱承诺,发动机保修3年或6万公里,现在我的车只过了三个月,行驶了1500公里,离合器和发动机都出了问题,而且竟然全部让客户自己负责,实在让人气愤。希望此投诉能引起厂家重视,希望我反馈的问题能够得到解决。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:用户在车辆高温后继续行驶引起继发性故障,无法索赔。

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