进口宝马X5进排气凸轮轴固定螺栓断裂

投诉内容

2014年5月我在网上得知我的X5发动机螺丝会断裂，拨打宝马4008006666客服确认我的车辆在找回范围内。马上联系长沙宝悦宝马4S店，并在店内检查确认螺丝没问题让我回去等召回。等到2014年7月15日我在正常行驶过程中，车辆失去动力，只能以时速20-30公里行驶联系长沙宝悦宝马4S店。4S说开不动我们就来拖，我就自行慢慢开到4S店，经过检查4S说螺丝已经断了，现在给你免费修，然后把发动机拆了找螺丝，说是小事情没关系对车没影响。我当时就说你们质量问题造成我车辆严重故障，你们要对此负责长沙宝悦宝马4S店，说跟我们没关系国家质检总局说没有赔偿断了换总成，没断换螺丝，对车辆没任何影响跟无赖没任何区别宝马4008006666客服也是这样说的。