上海大众途观拖档共振及方向盘抖动

投诉内容

1、关于4S店此次的工作态度我还是认可的。但是遗憾的是，这次的所谓轮胎平衡和前后换位做了以后依然没有解决方向盘抖动的问题。并且关于这一点，我要严肃的向4S店的工作方式提出投诉。4S店对我这辆车的维修记录居然只有4次。并且我在此之前已经做过两次关于方向盘抖动的维修记录根本没有。在我要求将变速箱程序升级的记录也录入系统的时候，服务总监居然表示得非常不理解，认为不做记录也是可以的。我认为，就是这样的态度才导致了我的车方向盘抖动的问题一直没有解决。因为每次去工作人员都以为是初次问题，于是就是动平衡，换轮胎位。现菜一碗。2、关于这个变速箱程序的问题，这个回复我也不敢苟同。因为我是出于无奈才被迫接受现状。并不是我表示理解。这个变速箱程序H902513我使用其来非常不舒适。感觉像开拖拉机。本来动力输出很均衡的车现在变得很钝。稍微松一点儿油门马上就有顿挫感。并且换挡不及时。而4S店的回复是根本无法解决。并且经过我这些天的观察，油耗完全是飙升。尤其是在城区开车。再这样下去，我必须要找上海大众索赔了。这简直就是对消费者的极度不负责任。并且转嫁自身的技术缺陷给消费者。再则，就算是这次的车辆维修记录我也没有在4S店的电脑记录上看到。说实话，4S店解释已经上传了车辆数据到上海大众，技术反馈车辆正常。这件事到底只是说说还是真的做过我完全不知道。并且，检测了哪些数据也没有给顾客一个详细的清单。这完全无法令人信服。强烈要求上海大众给这个垃圾的变速箱程序给个说法。