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北京现代全新胜达轮胎凹陷

  • 投诉编号:【61977】
  • 投诉时间: 2014-07-24 23:51
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 胜达
  • 投诉车型: 2013款 2.4L 自动 四驱 智能型 GLS

投诉内容

发现每条轮胎上面都有2-3个凹线,4S解释说都这个样的,这是轮胎接茬,就知道这是胡说,但早听说韩泰轮胎容易断线也就没在追究。但当我问到为什么机盖螺丝动过时,销售员说车来了后我们都要调一下间隙,很正常嘛,那机盖上面怎么会有划痕呢,是在亮油里面的伤痕,销售员又解释到不仔细瞅看不出来,又不影响开车,没必要这么仔细的,我说那也不行啊,谁愿意要有残品的车啊,他们说要不先给拍个照片吧,问问厂家怎么给解决,过后再给你打电话回复,就这样把我给打发走了,等了好几天也没人给我打电话,我给4S店打电话问问怎么回事没信儿了,他们说让我再过去看看,于是我又到了4S店还是没说出个所以然来,又让我回去听信,这样又等了好几天还是没信,于是我就打了400投诉,接电话的说尽快给反馈,又等了几天,4S店回电话说投诉也没用,像你这种问题根本没法给你解决,随便你吧,反正跟我们也没关系,真是没天理了,难道车卖火了就能这么牛吗?到现在为止发现的种种问题有:轮胎断线,天窗异响,后排座椅异响,冒黑烟,找4S不管用,打400电话投诉不解决,天理何在?

投诉回复

韩泰轮胎厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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