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长安福特福克斯首保发现发动机漏油

  • 投诉编号:【61848】
  • 投诉时间: 2014-07-23 17:29
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2012款 1.6 手动 风尚型 三厢

投诉内容

本人2014-3-26购买新福克斯1.6mt风尚,平时用车严格按照说明书执行,于2014-5-29进行首次保养,保养时里程约4000公里。首保时发现发动机及发动机护板有大片油渍,当时个人认为发动机漏油,当即向保养技师询问是否漏油,技师回复说没有漏油,当时做了简单清理油渍处理。5-30早上用车时特别留意了地面,发现有油渍,打开发动机舱发现发动机表面全是油渍,发动机护板大片油渍。当即向4s反映问题,于6月2日去4s维修,被告知拟发动机正时盖漏油,需要留车3天处理。6月4日去取车,告知车已维修好,是正时盖漏油,注意观察有无再漏。6月20日打开发动机舱发现发动机盖全是机油,护板也有机油。于6月26再次去4s维修,告知发动机盖的机油可能是机油盖没有拧紧渗出,至于第一次维修的地方有没有再漏需要再观察,于是做了发动机油渍清洗,嘱继续观察。7月15日再次发现发动机护板和发动机有油渍,部位和第一次发现的一样。发动机盖上不再有油渍了。如今准备明天7月24日第三次去4s维修发动机漏油。以上所有描述句句属实,有大量图片为证,但是不知道如何上传多张图片。最后希望长安福特给予重视,给我个说法,新车首保就漏油了,可以说是更早就漏了,你的质量把控得如此差,这可不是一般零件啊,这可是发动机啊,汽车的心脏,才6000公里就马上要进行第三次维修了。按照汽车三包,你说说该给我如何解决?我只是个普通的消费者,在众车中选择了你,当然是信任你,而你总该对你的消费者有所负责吧。6000公里发动机就要处理三次了,还不知道能修好不,何时才是尽头,假设是你的车,你有何感想。

投诉回复

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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