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上海大众Polo车内异味大无法消除

  • 投诉编号:【60123】
  • 投诉时间: 2014-07-03 20:06
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: Polo
  • 投诉车型: 2012款 2012款 POLO 1.4TSI GTI

投诉内容

当时买车的时候就考虑到汽车多少会有点新车的味道,这个是可以理解的,而且我们选择了店里的展车,觉得展车已经在店里散了很久的味道了,应该会好一点。接下来经过一月二月,天气越来越暖和,车里的味道也越来越明显,在二月份我怀孕了,三月份天气慢慢热了起来,我以为我是孕期反应所以闻到车里的味道越来越重,然后我就开不了这辆有味的车了,但是我老公也说车里有味,而且已经不是新车的味道了,觉得更像是车里的塑料味,不过我们继续想办法,各种除味的工具,吸味的竹炭包等等,能想的都做了,可是味道还是一天一天的增长,到了六月份天气变得炎热,家人把车在太阳底下暴晒通风了两个星期,可是味道还是一样的大,没办法,老公去4S店咨询,可得到的回复是:“没有办法,都这样,而且无法去除!”现在车已经买了半年多了,我怕味道对胎儿有影响,所以一直都没有开;虽然家人为了让车多通通风,忍着巨大味道每天都会开一次,可是时间长了闻着味道脑袋会痛,也怕家人身体会出现问题,实在是无法忍受了,家人说也许冬天味道就小了,可是我花了十多万买了一辆车,只能冬天开,其他季节都开不了,那不就是个摆设吗?真的无法解决了吗?车内质量达到国家车内空气质量的标准了吗?求尽快解答!

投诉回复

上海大众厂家回复:经销商多次与客户做了解释,也对比了同类车,告知客户上海大众对车车内饰及座椅等都有环保要求,汽车使用一段时间后还存在轻微的异味也在所难免,车厢内不可能与完全与室外空气质量一致。鉴于客户是孕妇的特殊情况,经销商愿意再次为用户车辆做适当处理,以最大限度减轻车内异味。客户接受。

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