广汽三菱劲肠发动机噪音大加油有异响

投诉内容

我单位四川省旺苍县地方海事处于2014年3月17日通过政府采购两辆三菱.劲畅，随即发现两辆车的发动机噪音大，加油时有异响。与销售商和四川省总代理成都捷龙联系后，两车分别先后从旺苍县往返成都三次，各滞留成都捷龙60多天，分别对两车进行了更换气门摇臂、气门挺筒，更换发动机总成，更换发动机连杆活塞组等维修，但都没有解决故障。我单位无数次与销售商和成都捷龙沟通，要求解决发动机故障或者退换车辆。成都捷龙承认发动机有问题，以汽车生产厂家在组织专家找原因为由，要求我单位继续使用故障车辆，等厂家把问题找到了，再给我们换发动机，但又拒绝给我们承诺一个时间。从购车反映质量问题到现在已有三个月了，我们花了大半时间在维修发动机上。车辆有质量问题，我们能够理解，但我们实在接受不了广汽三菱厂家处理问题的态度。时至今日，厂家没有正面给我们道歉或解释，而是一次次用我们的车做实验，一次次给我们答应解决故障，而又一次次食言，承诺解决不了故障给我们换车却又要让我们使用“病”车，让我们无限期等下去。