东风雪铁龙世嘉空调制冷极差

投诉内容

外循环无制冷效果，内循环比没有强，车内温度下降慢、怠速几乎感觉不到制冷效果、后排无冷风等。理由：设计缺陷，匹配不好，不适合中国环境使用，东风雪铁龙世嘉空调压缩机不适用于炎热国家和特别炎热国家东风雪铁龙世嘉这款车所使用的压缩机型号：SD6C12，法国PSA官方注明不适合炎热地区。车辆使用2年多，每到夏天，就像在蒸桑拿。高速行驶，空调制冷开到三档，半个小时空调吹出来的还是暖风。期间一直想4S店反映，经4s店检查说法是没有问题。后多次更换清洗空调空气滤芯（纸）和添加制冷液均无明显效果。后来在驾驶过程又出现未开启外循环，空调口居然吹暖风。叫人情何以堪。强烈要求更换空调压缩机由SD6C12换成了SD7C16。彻底解决空调制冷不佳等问题。2014年5月31日到台州铭特4s点维修检查。反映空调系统制冷不佳等问题。后经检查4s点的维修人员说没有问题。我一再反映我具体的使用过程完全遵照使用手册的方法，使用空调，但是炎炎夏日的确感觉不到2011款世嘉冠军版1.6MT带来的凉意。后再三要求查看空调压缩机的型号2011款的为SD6C12，同时检修的其他车型年份的空调压缩机为型号为SD7C16。后来询问一位玉环的2013款新世嘉的车主，空调制冷挺好的。所以第一次投诉、以及事后的处理的结果不能让我满意。期间，湖北武汉027-84892016来电2次。态度、语气还是蛮好的，但是与解决问题无关。他们的意见是：4s店处理的意见就是总部的意见，4s店说没问题就没问题。你反映的问题是你个人自己使用的个人感受，不代表车辆真的的问题。我也在电话中明确表示：其实空调压缩机的型号是什么都没问题，只要能达到制冷的效果就好了，能在酷暑之际感受到一丝凉意，就心满意足了。别的品牌车子就不说了，但是同一品牌的同一款车，为什么2011、2012年产的车选用的空调压缩机的型号是SD6C12，会出现大部分车主的集体反映投诉（4s店了解到的）空调制冷不佳，，制冷慢的问题，网上反映会如此强烈（按照总部客服小姐的答复是网上的都是不可信的）。而其他年份的车型却少有空调制冷问题的反应和投诉。中间到底有没有存在什么必然的联系？如果只是我这一辆车出现这个问题，我也自认倒霉，中六合彩了，但是，明眼人心知肚明，几千几万辆的车同时存在同一问题，东风雪铁龙的不作为，实在让人可气、可恨。哪拍是，登记反映的情况，统计用户的资料，或者是更换零部件，甚至是我本人出部分的费用也成。可是总部的客服公关一直强调车是没问题，是按照标准设计，一付死猪不怕开水烫的样子。只能说东风雪铁龙对于解决问题，缺少绝对的诚意。面对日益紧张的汽车品牌竞争，东风雪铁龙只能说搬起石头砸自己的脚。以后换车，雪铁龙的车要悠着点了。