上海大众朗逸新车发动机漏油
- 投诉编号：【56105】
- 投诉时间： 2014-05-21 19:22
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 朗行
- 投诉车型： 2013款 1.6L 手动 风尚型
投诉内容
2014年4月16号提的新车，5月20号发现发动机底下漏油渍，立马直奔4S店，技术经理说是发动机漏油，但具体哪里有问题漏油要拆机检查，新车还不到1000就要拆发动机无法接受。经销商拒绝我们提出的要求，不予延长质保，服务态度极差。厂家回复中“上海大众厂家回复：已于客户联系协商对考虑到客户的心情给与一定的安抚拆检部位给与一定质保延长”，实际上根本只字未提“一定质保延长”的话语。我们要求更换全新发动机！
投诉回复
上海大众厂家回复：已于客户联系协商对考虑到客户的心情给与一定的安抚拆检部位给与一定质保延长、并送几次保养，但客户的要求，经销商无法满足客户的需求。
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