一汽-大众速腾汽车发动机电脑配件问题

投诉内容

2014.4.25我速腾汽车因发动机电脑问题拉到北京天达一汽大众4S店进行维修，4s店说要更换发动机电脑配件，之后4s店联系我说此电脑配件长春已经不生产了，要从德国进口，需要等待一个月。但就在2014.5.16号4S店打电话说联系了大众库房，库房给出的答案是还要继续等待2个月，而且不一定能到货的！！很难想象我2010年的车配件竟然如此之难，难道10年的车配件就不生产了？即使从德国进口在当今的信息、物流时代也至于这么长时间吧，难道大众的售后服务就是嘴上说说？对于一汽大众给我的结果真的让我很伤心！！！希望有关部门能给予帮助，感谢~