一汽-大众宝来汽车打火后挂挡不会走

投诉内容

本人2013年12月26日提到宝来1.4T爱车一辆，于2014年4月7日早晨出现打着火后挂档不能行走，并且发动机故障灯亮起。随后我跟4S店取得联系后，他们派人来把车给拖走。后经检测告知我说是滑阀箱故障，要重新更换新的，需要一个礼拜的时间。到时间后我打电话咨询，4S店经理又说配件无法匹配，需要更换波箱总成。按照三包法规定我提出让他们提供备有车辆，4S店经理说以前有人开备有车出过事故被老板骂，说提供车辆就算了，看到时修好怎么给你补偿。2014年4月30日下午19点才提到车，随后告知我说厂家五一放假，过完假期给我申请赔偿。2014年5月7日我打电话追问此事，经理告知我说没有这项规定。而且自从换了波箱总成以后：1汽车在启动后有抖动现像，2跳档不是很平顺有时有咔咔的响声3汽车在行进过程中在不加油门情况下有往前冲现象后又去4S店检测，工作人员告知说一切正常，到现不但补偿款没有着落，汽车小毛病也得不到解决希望有关部门可以为我们小老百姓做主，给我一个满意的结果。