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斯柯达速派1200发动机漏油

  • 投诉编号:【53786】
  • 投诉时间: 2014-04-18 21:51
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 速派
  • 投诉车型: 2013款 1.8TSI 自动 名仕版

投诉内容

本人于2014年3月11日在江苏省南通长江众达汽车销售服务有限公司购买的斯柯达速派1.8T名仕(SVW7189UJD)壹辆。在4月15日自己发现该车发动机与变速箱连接处有机油渗漏。4月16日上午到该品牌4S店售后确认此故障,与该4S店售后维修站长沈杨沟通,沈站长服务态度傲慢,不承认该车此现象是质量问题,一边操作电脑一边与我们解释,并承诺上报上海大众公司,等上海大众走完流程后,答复维修方案及修理时间。在4月17日又发现该车存在有烧机油现象,拔开气门室盖到进气支管的一根连接管后发现连接管内都是机油。下午到4S店交涉,仍然是沈杨站长接待,还是不承认新车烧机油。从买车到今天才38天。此车还有早晨冷车启动后,有时在高怠速有严重抖动现象,一直到怠速稳定在800转左右抖动才消失。此状况在4S店检查后的回复是“正常”的,解释是冷车启动机油还没有到达发动机上部才有此种现象。2014年3月11日我舅舅与我一同购买了斯柯达速派1.8T雅士壹辆,也出现上述三种故障,望中国汽车质量网给予关注及维护消费者合法权益!

投诉回复

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户未能认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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