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艾瑞泽7驾驶室漏水严重处理不满意

  • 投诉编号:【53311】
  • 投诉时间: 2014-04-11 21:59
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽7
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 手动 致领版

投诉内容

自从发现副驾驶位置漏水后,去4S店彻底检查了一下,驾驶位置的隔音棉全是泡在水里面,因为没有隔音棉更换,所以做了吸水处理,吸水过程中造成人为部件损坏(附图1),同时是从市场上买来胶水(不是厂家配送),全部拆开后做了打胶处理,过了一周后去4S店要求检查是否漏水,自己做了淋水实验后,发现仍然漏水严重,同时又造成二次损害(附图2),4S店的态度还好,但一直没有解决问题,而且造成损害,目前反映来看,有的车主几次都没有解决漏水问题,所以必定是有隐患,即使一时不漏,打了胶后还是有隐患,何况打了胶还漏,对于以上问题,完全有理由而且厂家必须给予退换车。

投诉回复

厂家回复:据张家港伟天4S店反馈:已及时联系客户预约进站处理,客户接受预约,目前进站时间待定中。我司将继续与该客户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为客户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,申请关单。

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