奇瑞艾瑞泽7新车不知情情况下被抛光

投诉内容

车子本月9号投诉到质量网，厂家8天了至今也不给回复，名星奇瑞4S店总经理9号致电，不是解决问题反倒是来吵架，那声线天花板都可以塌下了（反倒他们副总是目前态度最好的一个）：陈总经理则是把问题推给厂家，说厂家车过来上面有覆盖一层膜、上面会有”油漆“弄不掉“必须他们那样的”清洗上光”才能弄掉，他们那是“上光“，我说短信证据都在你们都敢这样狡辩，听了赶紧改口解释他们是抛光不是木头（刨光），我说抛光跟上光能一样吗？被我说的没话说，很嚣张的对我说：那你有本事就去告，就挂电话了，非常嚣张，身为总经理如此我也是无语了。而销售里面的信息说的就是刨光！而且销售说的是4个门有洗不掉的污渍，和“灰尘”引起的全车刨光，目前联系的处理人员说的没有一次是一样的，完全把责任推卸的一干二净，副总说那是“美容”，总经理说是“上光“一个比一个离谱，完全就是为了逃避乱找理由，前后完全矛盾。让我更觉得不知道他们现在把我车子怎么折腾的当时！厂家如果也如此无视消费者利益，让经销商如此横行霸道，我们消费者利益何在？所以麻烦厂家致电联系处理，谢谢！