长安奔奔变速箱一轴轴承及齿轮破损
- 投诉编号：【49247】
- 投诉时间： 2014-02-21 13:45
- 投诉品牌： 长安汽车
- 投诉车系： 奔奔
- 投诉车型： 2008款 1.3 手动 超值型
投诉内容
2014年1月某一天突然变速箱异响严重,不能行驶,用拖车拖到4S,被告知无配件,不给修理,没有办法只好在居住地附近修理,两次共计花费2500元,修车师傅说是产品质量问题,变速箱一轴轴承断裂,齿轮破碎,虽然使用6年但行驶不到6万公里,每次保养从不怠慢,都让师傅仔细检查.但还是出了问题,给我们生活带来不便,强烈要求厂家作出解释.
投诉回复
厂家回复：1、按三包规定处理，该车确实早已超出三包期，无法免费维修；2、车辆变速器已经在外面的修理厂修理过，无法进行质量技术鉴定故无法判断；3、建议客户，若车辆仍有问题可以到当地4S自费检查及处理。
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