海马海福星热车怠速发动机有哒哒异响

投诉内容

我的车是海马海福星2011款1.5MT精英型，于2012年3月29日在陕西西安福瑞达海马4S店购买，该车发动机保修期为2年时间或6万公里，那个先到就以那个为准。2014年3月28日发动机的保修时间到期。用车在陕西省汉中市，（离西安福瑞达单趟将近300公里）做保养按时间或里程一直选择汉中三星汽贸海马4S店。2012年4月20日更换左前大灯，2012年6月19日更换电动车窗开关（主控开关），2012年9月30日更换右前摆臂，2012年12月2日再一次更换电动车窗开关（主控开关），2013年3月出现热车怠速发动机有哒哒异响，直到2013年8月份的时候，哒哒异响声就比较明显了，我跟厂家沟通后，让我在汉中三星汽贸海马4S店检查，理赔员把哒哒异响录了音发给厂方等待指示，我左等右等厂家始终没给个回复，一直拖到2013年12月中旬还没任何结果，无奈之下我只好于2013年12月18日跑了将近300公里找卖给我车的西安福瑞达海马4S店，2013年12月19日福瑞达再次录音发给厂方，但是厂家迟迟不发出怎么处理的意见，4S就没办法处理也就没办法接待我，无奈之下我打电话催厂方，厂家客服给我回复还需要一个过程让我耐心等待，我频繁用电话催促厂方，到2013年12月20日4S告知我，接到厂家通知让我把车送到他们的检修车间，拆解发动机检查，让我继续耐心等待，过了3天时间4S通知我检查结果是发动机的大小轴瓦损坏，西安福瑞再一次等待厂方的指示，让我继续耐心等待，这就是海马厂方对待客户的方法一拖再拖，不解决实际问题，一直让我等到2013年12月30日才换好轴瓦，经试车后热车怠速哒哒异响已经没有了，我才放心的把车提走，但是好景不长，于2014年元月16日大修完发动机行驶不到1000公里又出现热车怠速发动机哒哒异响，我跟厂家客服联系后让我又到福瑞达去做检测，2014年元月17日经福瑞达工程师检测确实存在热车怠速发动机哒哒异响，当时福瑞达的检修工程师跟海马厂方技术工程师沟通过后，因当时临近过春节，让我先观察，在春节期间我正常行使中存在偶发性熄火，有时正常停车一会，还会出现发动机启动不了，于2014年2月17日去汉中4S检测为发动机VVT进气门电磁阀有故障，2014年2月18日跟厂家协商发动机热车怠速哒哒异响，厂家以各种理由推卸责任不想给我解决，一拖再拖，想把我拖过保修期，不再给予以免费维修。发动机上面的问题直接影响到安全的问题啊！不要拿我的生命来开玩笑。不要等到出车祸后。才来解决，那就为时已晚了，希望相关部门能够帮助解决这个问题。我现在要求一：厂家给我一次性彻底解决好发动机热车怠速哒哒异响以及偶发性熄火和不确定性的发动机启动不了的问题，如果没把握修好，就给我换一个新的发动机，不要再拖我了。二：发动机的保修时间和里程必须重新计算三：赔偿我相关的费用我支持了国产，国产怎么不支持我呀，望厂家尽快给予解决。