上海大众朗行变速箱配件迟迟不到

投诉内容

该车是2013年7月购买，不到半年故障。后来与乌市大众4S店联系说该批次车因变速箱问题被召回维修过变速箱，所以不能召回。但是该车辆还是于2013年1月10日故障，与大众销售部联系后2013年1月11日被最近的喀什4S救援后，后被告知是变速箱机电控制单元出了故障，4S店与大众总发货部联系及时发货。期间我多次与4S店联系又被告知货未到。直今一个多月的时间未收到所发的需更换的配件（变速箱机电控制单元）。在不停的催促和投诉下。2014年2月12日被告知大众总部根本没有发货。1月10到2月12日未何不发货，什么原因。大众的质量到服务到售后都非常令人失望，乃至气愤！投诉无果！一个多月我有车不能开，出门要打车，没有人赔偿损失。有人维护消费者的权益吗？