当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

比亚迪G6发动机机座没有装到位

  • 投诉编号:【48875】
  • 投诉时间: 2014-02-16 22:00
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 比亚迪G6
  • 投诉车型: 2013款 2.0L 手动 尊贵型

投诉内容

本人于2014年1月18号在北京市鹏天奥购买一辆比亚迪G6汽车,购买第二天发现发动机异响,跟销售联系,销售告知过几天上完牌照后过来检查一下。2014年1月22号去鹏天奥检查异响使,维修人员跟我说,发动机机座没有装到位,需要拆下来重装一下,我当时挺闹心的,刚买的新车怎么会有这种毛病。2014年1月25号,倒车影像黑屏,咨询比亚迪400后,问400售后:你们比亚迪都怎么造车的,不到一礼拜新车,出现多少事儿了(中间车内异响就不提了,还在本人接受范围之内),400告知需要跟当地经销商联系解决,随后我就没多说其他的。过了没多会,接到当天鹏天奥售后经理电话,当时也不过问车子什么情况,直接跟我说,我在比亚迪400有投诉,希望我撤销投诉,之后一天之内接到各种鹏天奥电话,都是要撤销投诉,没有过问车子具体情况。2014年2月7号鹏天奥解决倒车影像黑屏问题,维修徐师傅检查半天,后来索赔员郭佳过来说比亚迪厂家让升级,升级不行就换新的中控系统,当天升级没能解决问题,维修师傅就把中控拆下来记录编号,我当时特别纠结,新车不到一个月就拆的乱七八糟,我回家等待厂家发货。2014年2月16号,中间一直没接到鹏天奥的电话,心里有点着急,就给鹏天奥售后经理打电话询问我的中控到没到,(期间一直没有倒车影像,倒车提心吊胆的),过了十多分钟索赔员郭佳给我来电话,说我的中控到了,听到后很郁闷,为什么没人通知我,非得让我打电话问呢,拖了快10天了。之后直接开车去鹏天奥,去了以后维修师傅直接换新的中控,换上以后还是没有倒车影像,接着师傅又换后视摄像头,发现摄像头坏了,之后以换摄像头解决问题。但是现在一辆不到一个月的新车,中控接缝处被拆过的痕迹很明显,中控下面的倒车雷达控制板也特别松,没以前卡的那么严实了,接缝处全都是拆过的痕迹,直到换完摄像头,售后经理都没说过由于他们的责任给车主造成的不便之类的道歉语言,也没提过这中间造成的损失之类的话。修完之后去做首保,换机油的时候,跟售后经理谈谈,想着能换好一点机油,我当时是这么说的,我说这辆车给我制造这么多麻烦,我也没跟您这发牢骚,也没投诉这车给我制造多大麻烦,您能不能给我换好点机油,当时售后经理很生气跟我说,这车不是他造的,跟他没关系,说你想怎么着你就跟我说,不用拿投诉来吓唬我。我一听这个顿时就觉得太不可思议了,这是什么售后态度,比亚迪还称什么技术品质责任,如果售后经理是这种态度,我想我决定买这辆车是个天大的笑话,什么售后经理,没有一点逻辑,没一点素质,还没有一个维修师傅态度好,希望投诉网能解决我这问题。现在我这不到一月新车中控乱七八糟,看着心里很不是滋味,关键比亚迪售后很让人寒心啊。

投诉回复

厂家回复:感谢您购买比亚迪轿车,我们已将你所反应的问题汇报给厂家相关部门,请耐心等候,同时请保持您的手机及相关通讯畅通,我们可以及时的联络到您。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻