比亚迪G6六挡难挂入行驶中会跳成空挡

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工作人员您好！我的车型是比亚迪G6,目前行使里程是24000公里。现在出现的问题是六档挂不到底，手感软绵，高速行使中经常跳突然出成空挡，非常危险。还出现刹车方向盘跳动严重的问题。4S检查问题属实，据汽车三包法我有权要求更换变速箱，现在4S和厂家沟通更换变速箱总成一直无果！比亚迪的400电话我也打过了，连个电话回访都没有，非常寒心！我的车只有2年保修期，这个月22号就到期了，担心厂家故意拖延时间，过保就不保修，毕竟只行使了24000公里，希望厂家尽快解决更换部件。非常感谢！