长安悦翔高速行驶突然5档失灵

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我的车是2011年12月底买的，到现在两年多一点儿，一共跑了25000多公里。变速箱异响（冷车发动车子，踩下离合器不响，抬起离合器明显有卡啦卡啦的声音），这个毛病我通过修车师傅看看，说是变速箱质量问题。可是我打400-888-6677好几次了，客服人员都说没听过有这个问题。而且关于这个质量问题，打售后电话一直说没配件，厂家不发货等原因不给于处理！鉴于消费者权益保护法有关规定，在三包期内，所以我希望有关部门单位给予及时处理，要是不处理，我考虑新闻媒体及互联网曝光！