宝马730Li车辆行驶中异响厂家拒绝索赔

投诉内容

1月17日我去上海松江宝景新诚维修，告知：车辆有异常声音，经查发现开裂，维修站告知：1、由于车子已使用4年，结构部件牢化。2、由于受到外力，导致。我辩称：1、4年的宝马，只行驶了95887公里，主要的部件就老化？我不认可，宝马不是烂铁制造的。2、外力造成，在行驶中，我未有碰撞，底盘已很好，未见碰撞。可是，维修站就不予解决。投诉至北京宝马总部，又将皮球踢至维修站。查阅宝马德国总部，更是没有投诉的地方。今求助于贵网站，请求得到您的帮助。谢谢。