瑞麒G5变速箱前减震工作台四门异响
- 投诉编号:【46825】
- 投诉时间: 2014-01-13 11:50
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞麒G5
- 投诉车型: 2011款 2.0 自动 豪华型
投诉内容
2011年10月新车买回不久,正常行驶、加油时,就隐约听到口哨声。2012年初去郑州西环汽车公园大河瑞麒服务站(目前已退网)反映此问题,工作人员回复说是涡轮增压器响声,属于正常。2012年年末,此响声越来越严重,随后多次去服务站处理,均未解决。后来又去其它服务站处理,排除涡轮增压器问题,确定是变速箱问题,给予答复是:属于正常问题,暂时不予处理。和厂家(400883888)联系反映该问题多次,截止目前均未给予正面回复。现在该口哨声越来越严重,严重影响了正常的驾驶心情。另外,车子行驶在不平整路面时候,前减震、工作台和四门都出现很明显异响,和服务站反映多次也都没有解决。目前,服务站和厂家都在推脱责任!
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:1.据我司周口舒翔4S店反馈,已及时联系客户预约进站处理,客户接受预约,目前进站时间待定中。2.我司将继续与该客户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为客户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,申请关单。