一汽大众捷达怠速时发动机异响

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车子怠速时发动机有哒哒哒的响声，在车外不是很明显，在驾驶室很明显！车高速也能有听见一些哒哒哒的声音，只是被其他声音盖过一些！车刚停稳的时候哒哒哒的声音很明显，10秒钟后声音会变小！4S的店的修理工说是正常，技术经理也说正常，所有的捷达都有这个声音，但是我在店里听了一台试驾车和一台刚出售的新车（都是1.6手动舒适版）都有没有这样的声音，4S店说只有1.6才有这样的声音，1.4的没有！另外他们还说，斯柯达一款同样的EA211发动机他们没有声音，他们装有一垫片，说德国大众和一汽大众正在研究这个问题给一个解决方案！我们消费者完全不了解他们哪句话是真的，但是有异响确实是真的，他们又说是正常的，要求换车，他们又不同意！消费者是弱者，一汽大众店大欺客，请有关部门管管呀，小老百姓买个车不容易呀！