长安福特福克斯刹车异响仍至今未解决

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2013年10月至重庆永川福川4S店新购并提取的福克斯（车型CAF7180B48）至今刹车异响仍未解决，期间于11月份处理原装刹车片（打磨）异常没能解决，12月12日更换新的刹车片（规格样式与原装不同）在启动或行进中都会产生异响，两次刹车片异响4S店均有专业技师上门确认，情况属实，都明确给客户表态会请厂家前来协助确认处理，但时至今日仍未见4S及其生产厂家前来解决此问题，问题产生的过程中，4S及厂家也都没有主动电话给客户回复处理的进度及结果，所开的异常单据石沉大海。问了也是一拖再拖，现恳请有关质监部门给百姓一个解决问题的指引，结果到网上一查福特车问题还真多，据从那里出来的同事说去年搞得最多的泄油事件，就是内部员工对工厂不满故意在生产油管时用针扎。